Preguntas frecuentes
Compatibilidad con el arpa
¿Funcionará el carrito de arpa americano (trolley/dolly) con mi arpa?
Sí. El carro para arpa americano (también conocido como carro de arpa o plataforma rodante de arpa) se adapta a casi todas las arpas modernas de pedal y de palanca de los principales fabricantes, incluyendo Lyon & Healy, Salvi, Camac y Dusty Strings. Está diseñado para adaptarse a la huella base estándar y a la forma del cuerpo de las arpas de concierto y de tamaño mediano.
¿Funcionará el carrito con las arpas Lyon & Healy?
Sí. Funciona con la mayoría de los modelos Lyon & Healy, incluidos los Style 23, la serie Style 85, la serie 100, la Prelude y la Troubadour. Estas arpas tienen un tamaño de base estándar, por lo que se asientan de forma segura en la bandeja acolchada y se estabilizan con el sistema de correas.
¿El carrito con arpas Salvi?
Sí. El carro americano para arpas funciona con la mayoría de los modelos Salvi, incluidos Diana, Arion, Ana, Hermes y Gaia. Si su arpa Salvi tiene una base de suelo completa —como la mayoría—, se ajusta de forma segura al carro.
¿Funcionará el carrito con arpas Camac?
Sí. El carro para arpas americano es compatible con la mayoría de las arpas de pedal Camac y las arpas de palanca más grandes, como la Trianon, Vendôme, Oriane, Mélusine y Korrigan. Si tu arpa Camac está montada sobre una base de suelo completa (no solo patas cortas), encaja perfectamente en el carro.
¿Funcionará el carrito con arpas Dusty Strings u otras arpas de palancas de 34 a 36 cuerdas?
Sí. Se admiten modelos como Dusty Strings FH36, Crescendo y Ravenna, así como otras arpas de palanca de 34 a 36 cuerdas. Aunque son más pequeñas que las arpas de pedal, la bandeja acolchada y las correas ajustables mantienen el instrumento estable durante el transporte en el carro.
¿Funciona el carrito con arpas celtas o de regazo más pequeñas?
Muchas arpas celtas o de regazo más pequeñas cabrán físicamente en el carrito, pero puede ser más grande de lo necesario. Si su arpa tiene menos de aproximadamente 26 cuerdas, o se toca principalmente en el regazo o en un soporte pequeño, contáctenos con su marca y modelo y le confirmaremos si el American Harp Cart es el más adecuado o podemos recomendarle una opción de tamaño más apropiado.
¿Qué hago si mi marca no aparece en la lista?
El American Harp Cart es intencionadamente independiente de la marca. Si su arpa:
- Usa una base completa (sin patas extraíbles), y
- Es de aproximadamente 34 cuerdas o más grande… es muy probable que sea compatible.
Solo envíenos su marca + modelo (o una foto rápida de la base y el perfil lateral) y le confirmaremos el ajuste o le sugeriremos alternativas.
Opciones de Diseño y Comparaciones con la Competencia
¿Por qué el carrito no usa un diseño de tres ruedas o plegable?
Los carros de tres ruedas como el Harp Caddy son más pesados y usan un mango montado lateralmente que puede sentirse irregular cuando se empuja un arpa alta delante de uno. Son principalmente útiles en escaleras, pero algunos músicos encuentran los múltiples puntos de pivote inquietantes al bajar escaleras, y la configuración de tres ruedas hace que los giros cerrados sean notablemente más difíciles.
Los diseños plegables como el carrito HARPO son compactos y estables, pero aún usan un mango lateral y tienen un aspecto más utilitario, a un precio mucho más alto.
El American Harp Cart ofrece un diseño equilibrado en el centro y de marco completo que empuja de forma natural, tiene un aspecto refinado e incluye ruedas de liberación rápida para un desmontaje y transporte sencillos.
Piezas de repuesto y soporte para modelos antiguos
¿Se rompió una pieza o tengo un modelo antiguo? ¿Puedo conseguir piezas de repuesto?
Sí, hay repuestos disponibles para los carros producidos desde nuestro reciente relanzamiento (2023-actualidad).
Para los carros fabricados aproximadamente entre 2010 y 2021, es posible que algunos componentes originales ya no estén disponibles. Sin embargo, muchas piezas aún pueden reemplazarse con sustitutos compatibles.
Si tienes un carro más antiguo, por favor contáctanos con tu modelo (si lo conoces), la fecha aproximada de compra y fotos de la pieza que necesitas. Te ayudaremos a identificar las especificaciones correctas y a recomendarte las mejores opciones de reemplazo.
La disponibilidad para modelos antiguos no está garantizada, pero haremos todo lo posible por ayudarte.
¿Qué pasa si tengo un modelo más antiguo o descatalogado?
Seguimos dando soporte a versiones anteriores de American Harp Cart.
Si no ve la pieza que necesita en la lista, envíenos una foto; le ayudaremos.
Compras institucionales y educativas
¿Hacen envíos a colegios, universidades o escuelas?
Sí. Realizamos envíos regularmente a institutos, universidades, escuelas y otras instituciones educativas. Si su departamento de compras requiere un formulario W9 o información de configuración de proveedor, simplemente envíenos un correo electrónico a info@americanharpcart.com y le proporcionaremos todo lo necesario para completar el pedido.
¿Aceptan órdenes de compra?
Sí, para escuelas, universidades, organizaciones sin ánimo de lucro, orquestas y entidades gubernamentales.
Envíenos un correo electrónico con los requisitos de su pedido de compra y le ayudaremos con la configuración.
Preguntas generales y prácticas
¿Cuánto pesa el carro?
Unos 7,7 kg (17 libras aproximadamente). Añadimos peso deliberadamente para que el carrito se mantenga en posición vertical por sí solo, incluso después de retirar el arpa. Esto evita los problemas de vuelco comunes en los carritos más ligeros y mantiene el armazón estable al cargar el instrumento o al girar para abrir una puerta o un coche.
¿Se le quitan las ruedas?
Sí, ambas ruedas utilizan soportes de liberación rápida y se quitan en segundos para su transporte o almacenamiento.
¿Cómo ajusto las correas?
Abroche cada correa completamente alrededor de la columna del arpa (nunca el mástil). La correa superior se sitúa más arriba en la columna, y la correa inferior se envuelve cerca de la base. Ajuste ambas correas firmemente para que el arpa y el carrito se sientan como una sola unidad al moverse. Si el arpa se tambalea o se mueve separadamente del carrito, es probable que las correas necesiten ajustarse un poco más.
¿Debo dejar puesta la funda protectora de mi arpa cuando uso el carrito?
Sí, mantener la funda protectora puesta —ya sea una sola funda principal en un arpa de palanca o las fundas separadas de la base, la columna y la principal utilizadas en las arpas de pedal— proporciona una capa adicional de protección durante el transporte.
La correa inferior ayuda a sujetar la funda protectora de forma ajustada contra el arpa para que no se mueva ni roce contra las ruedas. También asegura firmemente el arpa al carro. Para obtener los mejores resultados, utilice siempre las correas superior e inferior.
La cubierta de la base de mi arpa roza las ruedas, ¿cómo puedo evitarlo?
Utilice la correa inferior: asegura el arpa y evita que la cubierta principal/base se arrastre hacia las ruedas. Esto mantiene su funda limpia y prolonga su vida útil.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Para pedidos internacionales y para clientes en Hawái, recomendamos encarecidamente seleccionar la opción de carrito sin ensamblar. Esto reduce sustancialmente el tamaño de la caja y puede disminuir los costos de envío en gran medida en comparación con la versión completamente ensamblada.
La oficina de aduanas de su país puede cobrar aranceles o impuestos de importación que no están incluidos en el precio del producto.
¿Ofrecen envío con descuento para varios carritos?
Sí, en el caso de pedidos nacionales de EE. UU. de carros ensamblados, dos carros pueden anidarse juntos en una sola caja. Cuando compras dos carros ensamblados, el segundo se envía GRATIS, ya que ambos caben de forma segura en el mismo paquete.
Esta oferta solo se aplica a la variante de carro ensamblado y a los envíos nacionales, ya que los carros sin ensamblar se empaquetan de forma diferente.
¿Cómo armo mi carrito?
No requiere montaje. El carro llega completamente armado; simplemente deslice las ruedas sobre los ejes hasta que encajen en su lugar.
Esto toma menos de un minuto y no requiere herramientas. Si tiene alguna pregunta durante la configuración, contáctenos y estaremos encantados de ayudarle.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Nos esforzamos para que los carritos estén listos para ser enviados en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Dado que cada carrito incluye componentes hechos a mano, ocasionalmente los retrasos pueden extender el envío a 7-10 días. Los tiempos de tránsito en EE. UU. suelen ser de 2 a 5 días. Recibirás el seguimiento tan pronto como tu carrito esté en camino.
¿Dónde se fabrican sus productos?
Cada carro American Harp se fabrica aquí en Estados Unidos utilizando componentes de madera de fabricación local y herrajes de pequeños lotes. La mayoría de las piezas provienen de proveedores estadounidenses, con solo unos pocos artículos especiales importados. Todo se ensambla y se acaba a mano, un carro a la vez.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los costos de envío dependen de su ubicación y de si elige la versión ensamblada o sin ensamblar del carrito. El carrito ensamblado se envía en una caja más grande y puede costar más debido al peso volumétrico, especialmente para clientes internacionales. La versión sin ensamblar se envía en una caja más pequeña y a menudo es significativamente más económica.